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title: "Novo modelo de parametrização — Workflow"
canonical: "https://centraldeajuda.projuris.com.br/space/PE/513343490/Novo%20modelo%20de%20parametriza%C3%A7%C3%A3o%20%E2%80%94%20Workflow"
format: markdown
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### **Contexto**

A parametrização de um tipo de requisição envolve a definição de fases, responsáveis e SLAs que compõem o fluxo de trabalho da requisição. Para tornar essa configuração mais intuitiva e visual, o sistema oferece uma aba dedicada ao desenho do workflow, onde você gerencia a estrutura do processo de forma gráfica, diretamente na tela de configuração do tipo de requisição.

### **Objetivo**

A aba **Workflow** permite que você visualize graficamente o fluxo de fases configurado para um tipo de requisição. Por meio de um canvas interativo, é possível navegar pelo diagrama do processo e compreender a sequência de etapas que uma requisição percorrerá desde sua abertura até a finalização.

### **Acessando a aba Workflow**

Para acessar o editor de workflow de um tipo de requisição, navegue até **Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de Requisição** e abra o registro desejado. Na tela de configuração, clique na aba **Workflow**. O canvas é carregado exibindo a estrutura de fases já configurada para aquele tipo, ou o estado base caso ainda não existam fases definidas.

Ao criar um novo tipo de requisição, o sistema já abre o canvas do tipo recém-criado assim que o cadastro é salvo, com o nó Abertura selecionado e os detalhes visíveis.

> ℹ️ Isso só acontece na criação. Ao editar um tipo já existente, salvar continua te levando de volta para onde você estava antes.

![EMPRESAS - Acesso workflow.gif](media://28d59fdd-f78d-468e-9bed-4e3f27e44282)

### **Estrutura do workflow**

O canvas apresenta o fluxo do tipo de requisição por meio de nós conectados, dispostos da esquerda para a direita, cada um representando uma etapa do processo. O cabeçalho da tela exibe o nome do tipo de requisição e as ações disponíveis para gerenciar o workflow.

![Projuris - 2026-09-11T111202.366.jpg](media://f3241885-d711-43c5-b431-b05015c6262c)

#### **Nó de Abertura**

Todo workflow possui um nó fixo de **Abertura**, que representa o ponto de início do fluxo da requisição. Esse nó é visualmente distinto dos demais, está sempre presente e não pode ser excluído nem duplicado, mas você pode consultar e editar as informações do tipo de requisição diretamente por ele.

Ao clicar no nó **Abertura**, abrem-se duas abas à direita: **Modelos** e **Detalhes**, sendo a segunda a que abre primeiro. Nela você vê todos os dados do tipo de requisição, organizados em três blocos:

- **Dados gerais:** nome, contexto, subcontexto, validade, funcionalidades e descrição;
- **Permissões:** quem pode criar, quem pode ser responsável e quem pode cancelar;
- **Modelo:** se o campo Modelos é obrigatório.

Campos não preenchidos aparecem vazios. Essas informações ficam disponíveis apenas para consulta; para alterá-las, clique em **Editar detalhes**, disponível no rodapé ou no menu de opções (ícone de reticências) no topo do canvas. Você é levado à tela de edição do tipo de requisição com os dados preenchidos e, ao confirmar, volta ao canvas com as informações atualizadas.

![Projuris - 2026-09-11T111533.387.jpg](media://0886fcd7-5c4c-400b-a730-eccd6f258e6a)

> ⚠️ Por enquanto, esse menu de opções só oferece a ação **Editar detalhes**, ainda não é possível excluir o tipo de requisição por ali. A consulta segue a mesma permissão de acesso ao canvas, mas a edição exige permissão para administrar tabelas auxiliares; quem não tiver essa permissão não verá o botão **Editar detalhes**.

#### **Aba Modelos**

Na aba **Modelos**, você escolhe quais documentos serão anexados automaticamente quando alguém abrir uma requisição desse tipo. É a mesma configuração que já existe em **Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de requisição > Modelos**, agora também disponível aqui no canvas.

Para vincular um modelo, clique em **+ Adicionar modelo** e busque pelo nome. Os resultados aparecem separados por origem, **Biblioteca Jurídica** e **Drive**. Um modelo já vinculado não aparece de novo na busca.

Cada modelo vinculado é exibido em um bloco próprio, com nome, tipo e três configurações:

- **Obrigar uso do modelo:** o modelo já vem preenchido na abertura da requisição e o requisitante não consegue removê-lo;
- **Editável:** libera para o requisitante alterar o conteúdo do modelo. Não aparece para o tipo **Modelo em arquivo**;
- **Funcionalidades:** você escolhe o que se aplica ao modelo, como incluir código de barras, incluir chancela, exigir assinatura ou permitir substituição de variáveis. As opções disponíveis variam conforme o tipo do modelo.

Você pode vincular quantos modelos quiser. Para remover um vínculo, use o ícone de exclusão no bloco correspondente; o modelo continua disponível na Biblioteca Jurídica ou no Drive normalmente.

> ℹ️ As alterações só são gravadas ao clicar em **Salvar**, no topo do canvas. Além disso, essa tela e a tela de **Modelos do tipo de requisição** operam sobre a mesma configuração: uma alteração feita em uma aparece automaticamente na outra.

> ⚠️ Não confunda **Obrigar uso do modelo** (por modelo, nesta aba) com **Tornar o campo "Modelos" obrigatório** (na aba Detalhes, para o tipo de requisição como um todo). O primeiro trava um modelo específico; o segundo apenas exige que algum modelo seja selecionado.

### **Nós de bifurcação**

Além das fases, o workflow permite criar caminhos diferentes segundo uma condição, usando um nó de bifurcação. Esse nó pode ter um ou mais caminhos **Se** e um único caminho **Senão**:

- **Se:** usado quando uma condição específica é atendida. Uma bifurcação pode ter vários caminhos **Se**, cada um numerado na ordem de criação (**1. Se**, **2. Se** etc.);
- **Senão:** usado quando nenhuma condição dos caminhos **Se** é atendida e o fluxo precisa seguir um caminho padrão.

> ℹ️ Esse recurso substitui as alçadas. Quando a requisição precisa seguir por caminhos diferentes dependendo de uma condição, isso agora é configurado na bifurcação.

Cada caminho tem sua própria seta de saída, que você conecta a uma fase. Ao criar a bifurcação, ela ainda não está ligada a nenhuma fase; você define destinos e critérios depois, na configuração da bifurcação. A ordem dos caminhos **Se** determina a sequência de avaliação: durante a execução, a requisição segue para a fase do primeiro caminho **Se** cuja condição for atendida, e só vai para o caminho **Senão** se nenhum deles for atendido.

![Exemplo no limite de bifurcações e critérios.png](media://5fb71bff-271d-4885-b8c8-6334f0fc4921)

> ⚠️ O caminho **Senão** sempre existe e não pode ser apagado, pois é ele que garante que o fluxo sempre tenha para onde seguir, mesmo quando nenhuma condição é atendida.

#### **Nós de fase**

As fases já cadastradas para o tipo de requisição são exibidas automaticamente como nós no canvas, seguindo a sequência definida na configuração. Cada nó mostra o nome da fase e a contagem de funcionalidades associadas a ela, e as conexões entre os nós são geradas pelo sistema.

![Projuris - 2026-09-11T112208.004.jpg](media://a992b558-5f65-4e12-b791-55308fddd5fb)

Além das fases já configuradas, você pode adicionar fases prontas a partir da seção **Suas fases**, no painel à esquerda, clicando na fase desejada. A mesma fase pode ser usada mais de uma vez no mesmo fluxo, e cada cópia funciona de forma independente, com prazo e responsável próprios. Toda fase adicionada assim chega solta ao canvas; você conecta arrastando uma seta de uma fase até a outra.

> ℹ️ Essas ligações sempre seguem um caminho único. Para criar caminhos alternativos, use uma bifurcação.

![EMPRESAS - Adicionar fase workflow.gif](media://239cd982-6c41-4bd2-a81f-5ab1dd528007)

Ao clicar em uma fase que já está no canvas, o painel à direita abre com três abas: **Roteiro**, **Exigíveis** e **Detalhes**.

#### **Aba Roteiro**

É na aba **Roteiro** que você define o **Prazo da fase** (em dias) e quem será o responsável por ela. A responsabilidade pode ser definida de três formas:

- **usar roteiro salvo:** escolhe uma lista de responsáveis já cadastrada anteriormente;
- **escolher responsáveis:** seleciona manualmente as pessoas que cuidarão da fase;
- **requisitante como único responsável:** usado quando quem abriu a requisição também deve executar a etapa.

![Projuris - 2026-09-11T112851.860.jpg](media://38949e70-00b1-48e4-b186-10fc36f7c1b3)

#### **Aba Exigíveis**

Na aba **Exigíveis**, você define quais documentos são necessários para concluir aquela fase. Cada fase tem seus próprios exigíveis, mesmo que pertença ao mesmo tipo de requisição de outra. Cada exigível vinculado aparece com o nome e a opção **Bloqueia a execução**: quando ativa, a fase só avança depois que o exigível for cumprido; quando inativa, ele fica só como informação.

Para vincular um exigível, clique em **+ Adicionar exigível** e busque na lista pelo nome. Se o que você precisa ainda não existe, clique em **+ Nova**, no fim da mesma lista, e preencha:

- **Nome**, obrigatório e único;
- **Sigla;**
- **Tipo de anexo;**
- **Periodicidade** (mensal, anual ou no vencimento);
- **Validade indeterminada.**

Ao confirmar, o exigível já fica disponível para uso em qualquer fase ou tipo de requisição, e é vinculado automaticamente à fase de onde você o criou.

Pelo menu de ações (ícone de reticências) de cada exigível vinculado, você pode editar seus detalhes ou remover o vínculo com a fase. Você também pode renomear o exigível clicando direto no nome.

> ⚠️ A remoção não apaga o exigível do cadastro, só desfaz o vínculo com a fase. E como o cadastro é compartilhado, alterar nome ou detalhes afeta todas as fases que usam aquele exigível; o sistema avisa disso antes de você confirmar.

> ℹ️ Vincular, remover ou ajustar **Bloqueia a execução** só é gravado ao clicar em **Salvar** no canvas. Já criar um exigível novo pela opção **+ Nova** é gravado na hora, independentemente disso. Requisições já abertas não são afetadas por mudanças feitas aqui depois; elas mantêm os exigíveis e as regras válidas no momento em que foram criadas.

#### **Aba Detalhes**

A aba **Detalhes** mostra as informações gerais da fase (nome, funcionalidades, portal de assinatura, descrição, quem criou e quando), apenas para consulta.

![Projuris - 2026-09-11T113016.592.jpg](media://a93405ef-a6a1-4a2a-92bd-163cc763a6e2)

Após finalizar o desenho do fluxo, clique em **Salvar** no topo da tela. O sistema valida se todas as fases têm prazos e estão conectadas corretamente, exibindo um aviso para correção caso haja algum erro.

![Projuris - 2026-09-11T114059.530.jpg](media://02904a23-c889-4ae3-b58f-78e635bb768e)

> ⚠️ Se você já tinha um fluxo salvo e fizer alterações, ao salvar novamente a versão antiga é substituída pela nova.

### **Ações disponíveis**

O canvas disponibiliza controles de navegação que permitem explorar fluxos de qualquer tamanho sem perder a visão geral do processo:

- **Ferramenta de mão** : arrasta o canvas em qualquer direção para navegar pelo fluxo;
- **Ferramenta de seleção** : interage com os nós do canvas;
- **Zoom out** : reduz o nível de zoom do canvas;
- **Zoom in** : aumenta o nível de zoom do canvas;
- **Desfazer** : reverte a última ação realizada no canvas;
- **Refazer** : reaplica a última ação desfeita.

![Projuris - 2026-09-11T114243.680.jpg](media://b02c7560-97b4-4922-9812-6801bd383d73)

> ℹ️ - Ao abrir o canvas, o sistema ajusta zoom e posição automaticamente para mostrar todos os nós na tela.
> ℹ️ - Além dos botões, você também pode usar o scroll do mouse para ampliar ou reduzir a visualização, independentemente da ferramenta ativa.
> ℹ️ - Os botões de zoom desabilitam automaticamente ao atingir os limites mínimo e máximo.

> ⚠️ Desfazer e refazer valem só enquanto o workflow permanece aberto para edição. Ao fechar e abrir de novo, o histórico some, e depois de salvar com sucesso ele também é zerado, passando a valer a partir do que acabou de ser salvo.

### **Criando uma nova fase**

Para adicionar uma nova fase ao workflow, clique em **Nova fase** no painel à esquerda e preencha as informações:

- **Nome:** identifica a fase no fluxo;
- **Funcionalidades:** campo opcional, para selecionar apenas as funcionalidades que deseja disponibilizar nesta fase;
- **Portal de assinatura:** ative caso a fase envolva assinatura de documentos, e escolha entre **Portal Projuris**, **DocuSign**, **Projuris Sign** ou **Hub de Integrações** (**Projuris Sign** vem selecionado por padrão);
- **Descrição:** campo opcional para detalhar o propósito da fase ou orientar quem for executá-la.

Com o portal de assinatura ativo e um portal selecionado, duas opções adicionais ficam disponíveis:

- **Permitir assinatura manual:** libera a assinatura de documentos fora do portal digital;
- **Obrigar inclusão de anexo na fase assinada:** disponível apenas com a opção anterior marcada, exige que um anexo seja incluído antes de concluir a fase.

Ao finalizar, clique em **Criar**. A fase é adicionada ao canvas e também fica salva na seção **Suas fases**, no painel lateral, onde pode ser reutilizada em outros tipos de requisição.

![Projuris - 2026-09-11T114402.150.jpg](media://28ae72d7-c261-497b-a41c-57f2c4c0318f)

### **Editando uma fase no canvas**

Você pode alterar as configurações de qualquer fase já adicionada ao canvas clicando em **Editar detalhes**. A janela de edição abre com as informações atuais já preenchidas; ajuste os campos disponíveis (nome, funcionalidades, portal de assinatura e descrição) e clique em **Salvar**.

![EMPRESAS - Editar fase workflow.gif](media://b8e34981-a4f7-4876-b9b5-ee04a3ed7432)

### **Excluindo e duplicando fases do canvas**

Você também pode remover ou duplicar uma fase que já está no canvas. Clique na fase e use os ícones de exclusão e duplicação no topo do painel à direita, ou clique com o botão direito sobre a fase para ver as mesmas opções.

![Projuris - 2026-09-11T115010.575.jpg](media://31039aca-179f-4de3-bea6-dd63827c18fb)

> ⚠️ - Ao excluir uma fase do canvas, as ligações dela com as outras fases somem junto, e você precisa reconectar o fluxo manualmente se quiser manter a sequência. Essa exclusão remove só a fase do fluxo atual; ela continua salva em **Suas fases** e pode ser usada em outros tipos de requisição.
> ⚠️ - Diferente da exclusão feita em **Suas fases**, remover uma fase direto do canvas não pede confirmação.
> ⚠️ - O nó de **Abertura** não pode ser excluído nem duplicado.

### **Excluindo uma fase da biblioteca**

Para excluir uma fase que não está mais sendo utilizada, vá até a seção **Suas fases**, no painel lateral esquerdo, e passe o cursor sobre a fase que deseja remover. Um ícone de exclusão é exibido; clique nele e confirme na mensagem que aparece em seguida.

![Projuris - 2026-09-11T115136.754.jpg](media://9d034a15-2887-45c0-8709-96f83bd02535)

> ⚠️ - A exclusão é permanente e, uma vez removida, a fase não pode ser recuperada.
> ⚠️ - Fases que estejam sendo utilizadas em algum tipo de requisição não podem ser excluídas; nesses casos, o ícone de exclusão aparece desabilitado.
> ⚠️ - O acesso à configuração de tipos de requisição está condicionado à permissão do usuário.

### **Criando uma bifurcação**

Para criar um caminho condicional no seu workflow, clique em **Bifurcação**, no painel à esquerda, logo acima da lista de fases. Um novo nó é adicionado ao canvas, já com os dois caminhos possíveis (**Se** e **Senão**), prontos para você conectar às fases desejadas.

![Exemplo no limite de bifurcações e critérios.png](media://5fb71bff-271d-4885-b8c8-6334f0fc4921)

### **Editando e excluindo uma bifurcação existente**

Ao clicar em uma bifurcação que você já configurou, o painel de configuração abre do lado direito mostrando os caminhos e critérios já definidos, prontos para alteração.

Para remover um caminho **Se**, clique no ícone de lixeira ao lado dele (disponível a partir do segundo caminho **Se** criado). Ao remover, os critérios daquele caminho somem junto, e qualquer fase ligada a ele se desconecta. Para remover apenas um critério dentro de um caminho, clique no **x** ao lado dele (disponível a partir do segundo critério); cada caminho precisa manter pelo menos um. Para excluir a bifurcação inteira, clique no ícone de lixeira no topo do painel: o nó some do canvas e todas as suas ligações com outras fases são desfeitas.

> ⚠️ O caminho **Senão** não pode ser removido, já que é ele que garante um destino para a requisição quando nenhuma condição é atendida. Tanto remover um caminho quanto excluir a bifurcação pedem confirmação antes de acontecer de fato.

![Exemplo no limite de bifurcações e critérios.png](media://5fb71bff-271d-4885-b8c8-6334f0fc4921)

> ℹ️ Se você remover um caminho **Se** do meio da lista, os que sobrarem são renumerados automaticamente para manter a ordem certa. Por exemplo, se o **2. Se** for removido, o que era **3. Se** vira **2. Se**.

### **Configurando os critérios de uma bifurcação**

Após adicionar uma bifurcação ao canvas, clique no nó para abrir o painel de configuração à direita. Nele você define os critérios de cada caminho **Se** e a fase de destino de cada caminho, incluindo o **Senão**. Cada caminho **Se** aparece como um bloco com um campo **Nome (opcional)** e a lista de critérios que compõem a condição; para adicionar um critério, clique em **+ Adicionar critério**, e um novo campo surge identificado como **Critério 1**, **Critério 2** e assim por diante, conforme a ordem de inclusão.

Para incluir outro caminho condicional na bifurcação, clique em **+ Adicionar bifurcação** no final do painel. Um novo bloco **Se** é criado e a numeração dos caminhos é ajustada automaticamente; a cada novo caminho adicionado, surge no nó uma nova seta de saída, posicionada acima da seta do caminho **Senão**. Por fim, conecte a seta de saída de cada caminho, **Se** e **Senão**, à fase de destino desejada no canvas.

![Exemplo no limite de bifurcações e critérios.png](media://5fb71bff-271d-4885-b8c8-6334f0fc4921)