--- title: "Portal de Assinatura Docusign" canonical: "https://centraldeajuda.projuris.com.br/space/PE/525864/Portal%20de%20Assinatura%20Docusign" format: markdown --- ### **Objetivo ** Utilizar um portal de assinaturas pode trazer inúmeros benefícios para o departamento jurídico. Permite a redução de burocracia e acúmulo de papel, aumenta a agilidade e eficiência, proporciona mais segurança e conformidade aos processos que envolvem assinatura de documentos, reduz custos, amplia e melhora a experiência do cliente, além de permitir a centralização e organização dos documentos. Diante disto, neste artigo você encontrará informações para utilização do portal de assinaturas Docusign. ### **Portal de Assinaturas ** A integração com Portal Docusign permitirá que sejam realizadas assinaturas digitais, eletrônicas ou híbridas, e para que você possa aderir a este serviço, é necessária a contratação através de contato com seu Executivo Comercial, que por sua vez solicitará ao Time de Serviços da Projuris a disponibilização do recurso.   > ⚠️ Para informações sobre o seu Executivo Comercial, [clique aqui](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/528018). ### **Parametrização ** Antes de utilizar a integração de assinatura será necessário parametrizá-la, mas não se preocupe, no ato da contratação o Time de Serviços do Projuris Empresas te auxiliará neste passo. Ainda assim, os parâmetros podem ser visualizados em: Painel de Controle > Configurações Avançadas > Assinaturas e informe: - **Habilitar Integração com Portal Docusign;** - **Tipo de ambiente:** produção ou homologação. Recomenda-se a utilização do ambiente de homologação durante o período de testes e alinhamentos do portal para evitar o consumo de assinaturas válidas, após o período de testes o ambiente deve ser configurado como produção; - **Chave de integração;** - **Chave secreta;** - **Arquivo contendo a chave privada;** - **Chave secreta de conexão;** - **Autorizar envio de documentos para assinatura:** este parâmetro permite que os documentos sejam enviados para a assinatura, ao habilitá-lo será necessário realizar o login do Portal Docusign. ![image-20250325-125048.png](media://1be4ed9d-b311-4357-87c1-170f674edd5c) > ⚠️ - O campo "Chave secreta de conexão" garantirá que apenas a Docusign utilizará o webhook de atualização da requisição; > ⚠️ - Caso não haja nenhuma interação com o Portal de Assinatura Docusign por 30 dias ou mais, as parametrizações serão desativadas e será necessário entrar em contato com Suporte Técnico do Projuris Empresas para reativá-las; > ⚠️ - Caso seja necessário alterar o usuário assinante configurado, basta desabilitar e habilitar novamente o campo “Autorizar envio de documentos para assinatura” e efetuar o login do usuário atualizado. ### **Configurações pré-assinatura ** Para que o processo de assinatura ocorra corretamente é importante garantir que algumas configurações essenciais estejam definidas, conforme as informações a seguir.  #### **Criar documento ** O processo de assinatura parte de um documento, que deve estar corretamente armazenado e configurado no Projuris Empresas, para isso, acesse Documentos > Biblioteca Jurídica, crie ou altere um modelo de acordo com as suas necessidades. ![image-20250325-125134.png](media://c8777396-4e34-46ff-80b0-555b799d7426) Aqui é importante que você tenha em mente as seguintes informações: - Você poderá criar um documento do tipo modelo editável (que será criado e editado através do sistema) ou utilizar um modelo em arquivo (um documento já pronto do seu computador); - É uma boa prática e garante que a assinatura seja posicionada no local correto do documento, inserir as tags de identificação para cada papel envolvido no processo de assinatura. No espaço desejado inclua #nomedopapel# e altere a cor da fonte para "branco", deste modo, ela não estará visível e o posicionamento ficará correto, conforme o exemplo abaixo; ![image-20250325-125212.png](media://dc05b1fe-b14f-490b-bf5b-759c7c5c4e80) - Se o documento for criado a partir de um arquivo convertido na Biblioteca Jurídica é importante que você se atente para as informações contidas [neste documento](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/527168); - Ao criar um modelo de documento a partir da Biblioteca Jurídica, o título do documento não deve ultrapassar 60 caracteres, caso contrário, não será possível utilizá-lo para assinatura; - Ao criar um modelo de documento em arquivo a partir da Biblioteca Jurídica, a extensão do arquivo deve ser do tipo ".doc, .docx ou .pdf"; - Para mais informações sobre o cadastro e configuração de modelos de documento, [clique aqui](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/527197). #### **Papel do assinante ** O papel do assinante indicará a função dos envolvidos na assinatura do documento, poderão ser configurados quantos forem necessários. Para isso acesse: Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Painel de Controle > Papel do Assinante e informe: - **Integrar com assinatura:** neste caso, Docusign; - **Papel do assinante;** - **Marcador:** este campo é uma variável e indicará o local onde estará localizada a assinatura do papel em questão; - **Descrição;** - **Rubricar documentos:** se este campo estiver marcado, além da assinatura, o documento poderá ser rubricado. ![image-20250325-125243.png](media://e64ede67-0d5b-44e2-8857-0fc09c1dac59) #### **Fase ** Para que seja possível enviar um documento para assinatura é importante que a fase esteja configurada corretamente indicando o portal que será utilizado, neste caso: Docusign. Para isso acesse: Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Fases e associe o portal desejado.   ![image-20250325-125309.png](media://12f3bfcd-3730-43f8-bb8e-747b8f583533) #### **Tipo de requisição ** O tipo de requisição desenha o processo pelo qual a requisição passará e a correta configuração dela garantirá que o processo de assinatura ocorra corretamente. Para tanto acesse: Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de Requisição e cadastre de acordo com o contexto que será utilizado. ![image-20250325-125356.png](media://f2e5c24c-6def-4eef-a2fa-5b638e3522ba) > ⚠️ Para mais informações sobre o cadastro de tipo de requisição, [clique aqui](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/525442). #### **Associar fase ** Após a criação do tipo de requisição é indispensável que a fase configurada com a integração do portal de assinatura esteja vinculada a ele. Para isso acesse Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de Requisição, selecione o tipo desejado, clique na aba "Fases" e associe a fase.  ![image-20250325-125429.png](media://c884b48c-1051-4227-8967-85db510eef88) #### **Incluir documento ** O documento que será utilizado para assinatura também deverá ser vinculado ao tipo de requisição e indicar, nas funcionalidades, que requer assinatura. Para isso acesse: Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de Requisição, selecione o tipo desejado, clique na aba "Modelos", indique o documento desejado e marque a funcionalidade "Requer assinatura". ![image-20250325-125502.png](media://06dad68c-35e7-474a-a2bb-ed31d70e1ab6) **Validações** 1. Caso o modelo selecionado tenha um título que ultrapasse 60 caracteres, o sistema exibirá um alerta de bloqueio e será necessário alterá-lo para seguir com a configuração. A validação ocorrerá para modelos editáveis e em arquivo, sendo que: - Em modelos editáveis a validação é aplicada ao campo "Título do anexo"; - Em modelos em arquivo a validação é aplicada diretamente no título do arquivo. ![image-20250325-125529.png](media://d8809c92-aa71-4e45-ab1c-1c77c2515cd7) 2. Ao selecionar modelos de documento em arquivo, a extensão do modelo deve ser do tipo ".doc, .docx ou .pdf", caso contrário o sistema exibirá um alerta de bloqueio e será necessário alterá-lo para seguir com a configuração. ![image-20250325-125550.png](media://10c7b271-e9e0-41b6-868f-4887af557cb5) ### **Durante a requisição ** Realizadas todas as configurações pré-assinatura necessárias, durante a requisição, é importante se atentar para alguns pontos que garantirão que o envio aconteça, conforme as informações a seguir.  #### **Cadastro ** Durante o cadastro da requisição deve ser selecionado o tipo de requisição criado e configurado para assinatura. Além disso, no campo "modelo" deve ser selecionado o documento configurado com a funcionalidade que indica a necessidade de assinatura. ![image-20250325-125618.png](media://b1f1c8b9-2a0a-49c3-9158-012e090356d6) #### **Aba assinaturas** Na aba "Assinaturas" devem ser atribuídos os documentos e os responsáveis por efetuar a assinatura em questão. ![image 1 - 2025-07-01T115713.785.png](media://90dd5e14-3876-4b5b-98ce-e16822f7c475) A definição das informações nesta aba é o primeiro passo para que o envio ocorra corretamente. ##### Dados do envelope de assinatura Neste grupo será possível personalizar o nome do envelope que será enviado para assinatura. Por padrão, ele será apresentado preenchido com o número + título da requisição. ![image 1 - 2025-07-15T114234.944.png](media://f12918e2-7ab0-418c-ac3e-f89dc22b9fc3) > ⚠️ Ao personalizar os dados do envelope o nome associado deve respeitar o limite de 100 caracteres. Além disso, o campo **Modelo de envio**, permite escolher de que forma o envelope chegará à DocuSign. Este campo é obrigatório e possui duas opções para envio: - **Pré-definido:** as assinaturas serão posicionadas automaticamente com base nas tags inseridas no documento. Caso algum signatário não tenha uma tag definida, ele mesmo escolherá onde assinar. Esta é a opção padrão do sistema; ![image](media://2b2bd119-4972-46ae-a37b-30e2a4e8a29b) - **Rascunho:** o envelope é criado na DocuSign, mas o disparo para os signatários não acontece de imediato. Você terá a oportunidade de entrar no portal da DocuSign, ajustar o posicionamento das assinaturas e só então iniciar a coleta no momento que desejar. ![image](media://f02a33d3-8b55-4ebf-a4a0-c5e923febf29) ##### **Documentos a serem assinados** Neste grupo serão exibidos os documentos que deverão ser assinados, será possível: - **Selecionar documentos:** serão listados os documentos disponíveis na aba “Anexos” e que não possuem a funcionalidade “Requer assinatura” marcada. Para adicioná-los, basta selecionar o documento desejado. Automaticamente a funcionalidade que indica a necessidade de assinatura será atribuída a ele. ![selecionardoc.gif](media://4f554cc4-04fc-43a1-b70b-3eee70d34796) - **Adicionar anexo:** permite incluir novos documentos para assinatura através de um cadastro rápido. Basta clicar em “Adicionar anexo” e informar: o tipo de documento, anexo, título, tipo de anexo, se é exigível, data e descrição. Ao salvar, o documento será incluído e automaticamente sinalizado com a funcionalidade “Requer assinatura”. ![adicionaranexo.gif](media://ee777240-6876-459e-83cd-5b6e8148f8a8) - **Gerenciar anexos:** todos os documentos com a funcionalidade “Requer assinatura”, tanto os disponíveis nos anexos da requisição, quanto os selecionados/adicionados através da aba de assinaturas, serão exibidos aqui e poderão ser alterados ou removidos. ![image 1 - 2025-07-01T141920.839.png](media://caf2b7e5-55c1-421c-b084-98d62e000155) > ⚠️ - Os anexos adicionados através da aba de assinaturas serão exibidos também na aba de anexos. > ⚠️ - As validações descritas no tópico “[https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/525864/Portal+de+Assinatura+Docusign#Aba-anexo](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/525864/Portal+de+Assinatura+Docusign#Aba-anexo)” também serão refletidas nos documentos disponíveis na aba de assinaturas. ##### **Signatários** Neste grupo serão exibidos os responsáveis por efetuar a assinatura, será possível: **Adicionar signatários** Para inclui-los, clique em “Adicionar signatários” e preencha os dados abaixo: - **Signatário: **cadastrado ou signatário único; - Ao selecionar um signatário cadastrado, o sistema exibirá a lista de entidades disponíveis e preencherá automaticamente os dados do contato selecionado no formulário. Além disso, é possível efetuar o cadastro rápido de entidade, informando apenas os dados obrigatórios sejam eles customizados ou padrão do sistema. Durante o cadastro rápido de pessoa jurídica, ao informar um número de CNPJ válido, o sistema buscará e preencherá automaticamente as informações de Nome, Razão Social, Endereço e Contato. Caso o número informado seja inválido ou inexistente, o sistema apresentará um alerta informando. Além disso, se a entidade selecionada esteja com e-mail incorreto, o sistema exibirá um alerta solicitando a atualização. ![image 1 - 2025-06-13T104125.681.png](media://453489ca-e9bf-40ba-bf02-280cd6178f94) - Ao selecionar a opção assinante único o sistema permitirá cadastrar um novo assinante, que não seja necessariamente vinculado ao sistema. Além disso, as informações inseridas no cadastro de um assinante único, serão temporárias e não serão salvas para uso futuro; ![image 1 - 2025-06-13T104528.782.png](media://92ca1687-1ab9-4cb9-ba3e-ba7d277e9925) - **Nome;** - **E-mail: **é necessário informar um e-mail válido para que o envio para assinatura aconteça corretamente, se o endereço informado estiver incorreto, o sistema exibirá um alerta; - **Papel do assinante:** o papel do assinante indica responsabilidade de cada envolvido no processo de assinatura. O papel deve fazer referência às tags definidas no documento que será assinado (configuradas anteriormente). Quando este campo não for indicado, a assinatura poderá ser incluída em qualquer parte do documento. Além disso, cada assinante deve ter um papel distinto para que o sistema opere corretamente no momento de exibir as assinaturas; - **Ordem:** para requisições com mais de um assinante é possível definir uma ordem de assinatura. Desta forma, o sistema seguirá a ordem crescente para o envio, por exemplo: Assinante A - Ordem 1, Assinante B - Ordem 2, Assinante C - Ordem 3. Se ao menos um dos assinantes possuir ordem definida, o sistema obrigará que todos os demais possuam também. Porém, se nenhum deles possuir ordem, receberão a requisição ao mesmo tempo; - **Assinatura com certificado ICP Brasil:** ao marcar esta opção, para que seja efetivada a assinatura, o usuário deverá possuir um certificado digital configurado na máquina. ![image 1 - 2025-06-13T140348.577.png](media://7cbf128d-69cf-4e11-b442-9d7d1f8e3aad) > ⚠️ - A definição de ordem é configurada por envelope. Isso significa que o mesmo signatário pode ter ordens distintas em envelopes diferentes, conforme o fluxo de cada requisição. > ⚠️ - Além disso, o campo "Ordem" aceita apenas valores numéricos inteiros positivos (1, 2, 3...). Se um valor inválido for informado, como zero ou número negativo, o sistema exibirá uma mensagem de erro sinalizando a necessidade de correção antes de prosseguir. **Gerenciar signatários** Os signatários adicionados serão exibidos em uma listagem e será possível alterá-los ou removê-los antes do envio para assinatura. Após adicionar os signatários, a ordem definida será exibida ao lado do nome de cada um na listagem. Signatários que não tiverem ordem preenchida serão identificados com "sem ordem" na coluna correspondente. ![image 1 - 2025-07-01T144530.750.png](media://9290f270-f4e0-4c9f-bafa-ef3db701caf1) > ⚠️ - Caso o número do CPF/CNPJ inserido seja inválido, o sistema exibirá um aviso alertando o usuário sobre a necessidade de correção e o formulário será bloqueado para envio; > ⚠️ - O cadastro rápido de entidades está condicionado as permissões do sistema, disponíveis através das parametrizações de Perfil e Módulos Habilitados (Painel de Controle). > ⚠️ - A inclusão de vários signatários usando o mesmo endereço de e‑mail não é permitida. ##### Enviar para assinatura Quando todos os campos estiverem preenchidos (dados do envelope, documentos a serem assinados e signatários) e a requisição estiver na fase correta, o botão de envio será habilitado. O nome do botão muda de acordo com o modelo escolhido: - com o modelo **Pré-definido**, o botão será exibido como **Enviar para assinatura**; ![Projuris - 2026-05-25T081946.428.jpg](media://210adf36-a74b-4853-8ce9-4c085a03ce9b) - com o modelo **Rascunho**, o botão será exibido como **Enviar como rascunho**. ![Projuris - 2026-05-25T081834.511.jpg](media://dbb54353-4665-416e-a178-008edbecf462) Ao clicar em **Enviar para assinatura**, o sistema mostrará um resumo com os documentos e signatários. Após a confirmação, o envelope será enviado para o portal e os signatários receberão a notificação para assinar. ![envio.gif](media://40f7bf4d-8223-4470-8948-4850ccd22048) No entanto, ao escolher **Enviar como rascunho**, o envelope será criado na DocuSign sem que os signatários sejam avisados. A partir daí, acesse o portal da DocuSign para organizar o posicionamento das assinaturas e, quando estiver tudo pronto, dispare a coleta por lá. ![Projuris - 2026-05-25T082416.071.jpg](media://b2a5f77b-dfc5-4055-bec8-fb4fbcf3f4a8) > ⚠️ No modelo **Rascunho**, os signatários **não recebem** nenhuma notificação automaticamente. O envio para coleta precisa ser feito manualmente dentro do portal da DocuSign. ### **Reenviar lembrete de assinatura** Após o envio do envelope para assinatura, caso algum signatário ainda não tenha concluído o processo de assinatura, é possível reenviar o e-mail de notificação diretamente pelo Projuris Empresas, sem precisar acessar o portal da DocuSign. Para isso, na seção de **Signatários,** clique no botão *"Reenviar lembrete de assinatura para todos os signatários que ainda não assinaram os documentos"*. Dessa forma, todos os assinantes com status de assinatura “pendente” receberão um e-mail com o lembrete. ![Projuris - 2026-06-02T121619.823.jpg](media://9905792a-eadb-4ea3-b518-cf6481f2383d) > ⚠️ - O reenvio notifica apenas os signatários com status pendente que já estejam aptos a assinar no momento do disparo. Quando há ordem de assinatura definida, somente os signatários da etapa atual serão notificados. > ⚠️ - O botão de reenvio estará disponível somente enquanto o envelope estiver com a coleta em andamento e houver ao menos um signatário pendente apto a assinar. Caso todos os signatários já tenham concluído a assinatura ou o envelope esteja cancelado, expirado ou finalizado, o botão não estará disponível. > ⚠️ - Caso o envelope seja reenviado, a ordenação de signatários configurada anteriormente será preservada e reaplicada automaticamente, garantindo que a sequência de assinatura definida seja respeitada. Ao confirmar o envio, os signatários serão notificados. ![Projuris - 2026-06-02T121819.842.jpg](media://80fc41f6-45af-474e-8119-9256d90ad661) #### **Aba anexo ** Adicionalmente, na aba de anexos também poderá ser realizada a gestão dos documentos que serão enviados para assinatura, conforme as informações a seguir. ##### **Incluir anexo ** Caso o documento configurado para assinatura não seja incluído no cadastro da requisição, ele ainda pode ser adicionado através da aba de anexos, basta selecionar o tipo de documento e associar a funcionalidade de "Requer assinatura". ![image-20250325-130003.png](media://39b8c118-5bd4-46d0-8edf-4bbdc27413a0) **Validações:** 1. Caso o modelo selecionado tenha um título que ultrapasse 60 caracteres, o sistema exibirá um alerta de bloqueio e será necessário alterá-lo para seguir com a configuração. A validação ocorrerá para modelos editáveis e em arquivo, sendo que: - Em modelos editáveis a validação é aplicada ao campo "Título do anexo"; - Em modelos em arquivo a validação é aplicada diretamente no título do arquivo. ![image-20250325-130029.png](media://e7c18815-9483-4a37-974d-115844a8ae24) Esta validação será aplicada também durante a edição dos anexos adicionados, sendo assim, ao alterá-los, caso o limite de caracteres seja extrapolado o sistema exibirá o alerta. ![image-20250325-130337.png](media://0c2c5531-f083-4150-be05-1180b0a0e5e4) 2. Ao adicionar anexos ou utilizar modelos de documento em arquivo, a extensão do arquivo deve ser do tipo ".doc, .docx ou .pdf", caso contrário o sistema exibirá um alerta de bloqueio e será necessário alterá-lo para seguir com a configuração do documento que será enviado para assinatura. A validação se aplicará também durante a alteração dos anexos. ![image-20250325-130358.png](media://05339478-9b96-492a-b496-2b0e0339e5e0) 3. O sistema realizará a validação correspondente ao tamanho do arquivos anexados, tanto para modelos editáveis quanto para em arquivo e considerará os seguintes tamanhos ao utilizar o portal de assinatura Docusign: - Para arquivos individuais limite máximo de 20Mb; - Para múltiplos arquivos, o somatório deve ter um limite máximo de 40Mb. A validação será aplicada no momento do envio para assinatura, caso os limites sejam ultrapassados, o sistema exibirá um alerta. ![image-20250325-130426.png](media://da903260-0cba-4b65-bfb9-819bb342b554) 4. Ao anexar arquivos que estejam corrompidos ou protegidos por senha, o sistema aplicará uma validação e sinalizará em tela para que o arquivo seja revisado. ![image-20250325-130454.png](media://e09a8adc-f8ed-4d6c-b08d-90441331caf5) ![image-20250325-130514.png](media://12d05ed6-e9d3-4a72-a258-e584b803fa37) ##### **Ordenar documentos ** Ao adicionar documentos na requisição criada, tanto do tipo modelo quanto do tipo anexo, será possível definir, alterar e visualizar a ordem que eles serão enviados para assinatura. Para isso, acesse a aba "Anexos" e adicione um tipo de documento marcando a funcionalidade "Requer assinatura", ao selecioná-la será exibido o campo "Ordem do documento" para que você defina a ordenação que os documentos devem seguir quando enviados para assinatura. ![image-20250325-132139.png](media://ff035d47-a28e-4657-b2b7-f67285d4c286) Ao salvar, será possível visualizar a ordem definida através da coluna "Ordem do Documento". ![image-20250325-132210.png](media://abc3a1c5-101e-4428-b18a-e23458078a87) O campo "Ordem do documento" não é de preenchimento obrigatório, porém o sistema realizará algumas validações considerando ele, são elas: - Uma vez que um documento foi incluído considerando o campo de ordenação (com ele preenchido), ao adicionar **novos** documentos, e estes não possuírem a ordenação preenchida, ao realizar o envio para assinatura, o sistema exibirá um alerta solicitando que sejam verificados e ordenados; ![image-20250325-132238.png](media://c64ff36a-bca1-4425-9f14-9f50fd68baa0) - Não será permitido salvar documentos com ordem repetida, portanto, o sistema realizará uma reordenação automática, corrigindo o preenchimento. ![blobid4 (1) (1).gif](media://83545fd6-3d09-4a14-9e7f-c7fef1329527) - Caso exista na requisição um documento adicionado sem ordenação, ao incluir novos documentos e definir a ordem, o sistema realizará o autopreenchimento da ordenação. ![blobid7 (1) (1).gif](media://be80eb56-ffe4-42cd-9b0c-f8bf67ccf477) Desta forma, sempre que a ordenação dos documentos estiver preenchida, ela será respeitada juntamente com a ordem dos assinantes no momento do envio para assinatura.  > ⚠️ O campo "Ordem do documento" somente será exibido para documentos adicionados diretamente na requisição. Os documentos definidos no cadastro de Tipo de Requisição **não poderão** ser ordenados. #### **Enviar para assinatura ** Quando tudo estiver configurado corretamente, ao executar a fase que requer assinatura o sistema primeiro preparará o documento e depois o disponibilizará para assinatura. O envio para assinatura poderá ser realizado de duas formas: - Aba Resumo > Menu Opções > Enviar para assinatura; - Aba Assinaturas > Botão Enviar para assinatura; O sistema exibirá um alerta solicitando a conferência dos documentos a serem assinados e dos signatários definidos, ao confirmar o envio poderá ser acompanhado através da fila de execução. Aqui é importante que você saiba que a ação de envio **será exibida apenas para o responsável pela execução da fase**.  ![modal de confer (1).gif](media://7d8fce8f-13f1-448c-ae3d-191fb6c42103) ![envio.gif](media://40f7bf4d-8223-4470-8948-4850ccd22048) Se tudo estiver correto, o documento será enviado para assinatura e a fase será alterada para "Aguardando assinatura", na qual não será possível incluir, alterar ou remover assinantes, adicionar novos documentos que requerem assinatura ou modificar o responsável da requisição. Além disso, caso a requisição tenha mais de um assinante, o sistema respeitará a ordem definida para envio das assinaturas.  ![image-20250325-132446.png](media://2b365e4e-ac1d-4040-acec-5373abff0a5a) ### **Durante a coleta ** Após o envio para assinatura ser concluído, alguns passos realizados no Portal Docusign garantirão que o documento seja assinado e o processo seja encaminhado para a finalização, conforme as informações seguir.  #### **Solicitação de assinatura ** Após o envio, os assinantes receberão por e-mail a solicitação de assinatura do documento e será possível iniciar o processo, basta clicar no link "Analisar documento". ![image-20250325-132510.png](media://7e5540a9-71ef-4fe1-bab4-6140520c346d) #### **Assinar documento ** Ao clicar no link, o assinante será direcionado para o documento e deverá aceitar os termos de uso para continuar. Quando o papel do assinante estiver definido e nas configurações os campos de marcador e rubricar também estiverem configurados, no documento será sinalizada a posição de cada um. ![assinardocusign (1) (1).gif](media://ad691f92-da07-4677-a476-854647b3888a) Quando o papel do assinante não estiver definido, ao acessar o documento será possível assiná-lo em qualquer posição da página.  ![posicionar.gif](media://e15c7298-06ff-4c0c-976a-fcbf74c657ab) Caso tenham sido definidos mais assinantes, o sistema respeitará a ordem definida na requisição e enviará a coleta para os próximos assinantes. Além disso, quando a coleta for concluída, os assinantes receberão um e-mail sobre a finalização do processo e poderão visualizar o documento assinado. ![image-20250325-132612.png](media://d090f5bc-3e2e-4a26-b0ed-d832844dfe97) ### **Finalizando o processo de assinatura ** Assim que a coleta for concluída e todos os assinantes efetivarem suas assinaturas, o processo de finalização poderá ser realizado na requisição, conforme as informações a seguir. #### **Verificar assinatura ** Após o envio, você poderá verificar se a coleta já foi concluída e se as assinaturas já foram efetivadas, basta, no menu de opções, clicar em "Verificar assinatura". Caso positivo, a fase será alterada para "Assinada" e a requisição poderá seguir o fluxo normal até a sua finalização. ![verificar.gif](media://465b1d0c-9998-4c3f-a1c5-0df680922994) ![finalizarreqdoc.gif](media://6a9ff664-ffb4-4bbc-8aef-060e6be7f034) Caso ainda existam assinaturas pendentes, o sistema exibirá um alerta.  ![image-20250325-132751.png](media://47d54bcf-bdce-43c8-89d7-b528d7c5e54a) #### **Status da assinatura ** É possível consultar e acompanhar o status de assinatura para cada signatário cadastrado, basta clicar em "Verificar assinatura" e acessar a aba "Assinantes". Poderão ser visualizados os seguintes status: - **Pendente assinatura:** o documento foi enviado, porém está aguardando a ação do assinante, que ainda não finalizou a assinatura. - **Concluída:** quando o assinante finaliza a assinatura, indicando que o processo foi bem sucedido e o documento já foi assinado. ![image 1 - 2025-06-13T122347.277.png](media://1d9264a8-487f-4f57-b092-e95c7e4f699f) #### **Documento assinado ** Após todo o processo, na aba de "Anexos" da requisição será possível consultar o documento assinado e visualizar as assinaturas. ![image-20250325-132858.png](media://f7885767-fc78-42a8-92c7-30461bedf01c) ![image-20250325-132910.png](media://94285611-329d-4922-bb72-674bf3edb26a) #### **Certificado de conclusão Docusign ** Após a conclusão de todas as assinaturas no Portal Docusign e a finalização do documento, o Projuris Empresas registrará automaticamente o certificado de conclusão. Dessa forma, durante esse processo, o sistema armazenará as seguintes informações: ID do envelope, assunto do envelope, originador do envelope, número de páginas do documento e número de assinaturas e rubricas no documento. Esses detalhes são essenciais para a organização e verificação de auditoria futura nos documentos assinados. ![image-20250325-132936.png](media://11bb7b5d-38db-4193-860b-c9aa8f97822f) ### **Resumindo ** Para facilitar o entendimento, criamos o fluxograma abaixo para que você entenda de forma visual tudo que importante para que o processo de assinatura seja efetivado. ![image-20250325-132959.png](media://44bb8a37-0208-496a-92d0-9bfd380387a4)