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title: "Solicitar e acompanhar tarefas em uma requisição"
canonical: "https://centraldeajuda.projuris.com.br/space/PE/919601155/Solicitar%20e%20acompanhar%20tarefas%20em%20uma%20requisi%C3%A7%C3%A3o"
format: markdown
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### **Contexto**

Durante o andamento de uma requisição, é comum que o jurídico precise acionar outras pessoas para resolver demandas paralelas antes de seguir para a próxima fase, como reunir documentos, obter uma validação ou aguardar um retorno de outra área. Agora você pode registrar essas demandas como tarefas dentro da própria requisição, com responsável, prazo e anexos, sem precisar recorrer a grupos avulsos na Central de Colaboração.

Cada tarefa criada fica vinculada à requisição de origem, recebe um código próprio (TAR-x) e pode ser acompanhada por você, pelos responsáveis e, em modo somente leitura, pelo demandante.

### **Objetivo**

Este artigo orienta você a solicitar uma ou mais tarefas em uma requisição, acompanhar o andamento de cada uma pela linha do tempo, concluir ou excluir tarefas, enviá-las para uma conversa da Central de Colaboração quando for necessário acionar outras pessoas, e entender o que o demandante visualiza sobre elas.

### **Parametrização**

Para que a funcionalidade esteja disponível, no Tipo de Requisição (Painel de Controle > Tabelas Auxiliares > Requisições > Tipo de Requisição > Funcionalidades) selecione a opção “**Permite solicitar tarefas**”.

![image 1 - 2026-09-29T164807.003.png](media://0cccc01c-3e82-460e-b525-72577619ea68)

### **Solicitando uma tarefa na requisição**

Na requisição, clique em **Solicitação de tarefas** para abrir a janela de solicitação e depois em **Adicionar**. Para cada tarefa, preencha:

- **Nome:** identifica a tarefa;
- **Responsável:** um ou mais usuários ativos, podendo ser removidos individualmente; cada responsável só pode ser adicionado uma vez;
- **Prazo:** aceita apenas datas iguais ou posteriores à data atual;
- **Descrição:** útil para detalhar o que precisa ser feito (campo opcional);
- **Anexar:** arquivos relacionados à tarefa (campo opcional).

Ao salvar, cada tarefa recebe um código sequencial próprio (TDR-0001, TDR-0002, e assim por diante) e fica vinculada à requisição e a você, como solicitante.

Uma mesma solicitação pode conter quantas tarefas forem necessárias. Clique em **Adicionar tarefa** para abrir um novo espaço em branco e repita o preenchimento para cada uma.

![novatarefa.gif](media://d30525ef-e0a5-45fb-8936-7a511dd0dcc5)

### **Acompanhando as tarefas**

Cada tarefa criada aparece automaticamente na linha do tempo da requisição, na fase correspondente. Ali você vê o nome da tarefa, o(s) responsável(is), o prazo estimado, a data de entrega (quando concluída) e uma cor indicando o status:

- **Azul:** No prazo;
- **Vermelho:** Atrasada;
- **Verde:** Concluída;
- **Cinza:** Excluída.

> ℹ️ - Se o prazo passar e a tarefa não tiver** sido concluída nem excluída**, o status muda automaticamente para **Atrasada** e o número de dias em atraso é exibido ao lado (por exemplo, "+2d"). Ao passar o cursor sobre o ícone de status, você vê o prazo estimado e a data de entrega, quando já tiver ocorrido.

Ao clicar na tarefa na linha do tempo, a tela de detalhes abre em duas partes: 

- **Sobre**, com descrição, anexos, responsáveis e informações da tarefa (código, prazo, quem solicitou, quando foi criada e a que requisição pertence);
- **Histórico**, que mostra, em ordem cronológica, tudo o que ocorreu com a tarefa (criação, mudança de prazo ou responsável, conclusão e exclusão), sempre com o nome de quem fez e a data.

![acompanhar tar.gif](media://f828da89-82e6-4212-8236-76f3ee0e4d71)

> ⚠️ Enquanto a tarefa estiver **No prazo ou Atrasada,** você (como solicitante) e os responsáveis podem alterar o prazo e o responsável. Depois de concluída ou excluída, a tarefa não pode ser editada; apenas o histórico pode ser consultado.

### **Concluindo ou excluindo uma tarefa**

As opções concluir e excluir estão disponíveis na solicitação e na tela de detalhe da tarefa.

Qualquer responsável pode marcar a tarefa como concluída. Ao confirmar, você pode adicionar uma observação; o status muda para **Concluída** e a data de entrega é registrada automaticamente.

![tarefa concluida.gif](media://611cfa03-21d2-4081-bb2f-9c954025688e)

A exclusão só pode ser feita por quem solicitou a tarefa. O sistema alerta que a ação é irreversível antes da confirmação; após a exclusão, a tarefa passa para o status Excluída e permanece no histórico para registrar o ocorrido.

![tarefaexcl.gif](media://ba1f6c60-3a99-42c8-8e50-667eb3ebec5c)

> ⚠️ - Concluir ou excluir uma tarefa não pode ser desfeito: uma tarefa concluída ou excluída não volta ao status anterior.
> ⚠️ - Todas as mudanças ficam registradas no histórico da tarefa (quem fez, o que fez e quando). Se a tarefa foi enviada para a Central de Colaboração, as conversas relacionadas recebem um aviso automático sobre a conclusão ou exclusão.

### **Bloqueio no avanço da fase enquanto houver tarefa pendente**

> ℹ️ Enquanto houver alguma tarefa pendente (No prazo ou Atrasada) na fase atual, você não consegue avançar a requisição para a próxima fase.

Não é possível avançar, o botão fica indisponível e a linha do tempo indica que a fase aguarda a conclusão das tarefas. Assim que a última tarefa pendente for concluída ou excluída, o avanço é liberado automaticamente. Se uma nova tarefa for criada depois, o bloqueio volta a valer.

![image 1 - 2026-09-29T171815.454.png](media://3a59eb9c-6f43-4ddb-aaba-db32b3ebf35d)

O bloqueio considera apenas as tarefas da fase atual; tarefas de fases anteriores encerradas não interferem no avanço.

### **Enviando uma tarefa para a Central de Colaboração**

Enviar uma tarefa para a [https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/524398](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/524398) é opcional: sem enviar, a tarefa continua existindo e pode ser acompanhada pela linha do tempo. Nenhuma conversa é criada automaticamente apenas ao salvar a solicitação — isso ocorre somente se você enviar.

Para enviar, escolha a opção **Enviar via central de colaboração** na tarefa. Você pode buscar e marcar uma ou mais conversas existentes e escrever uma mensagem para acompanhar o envio.

![Empresas - Enviar tarefa na central de colaboração.gif](media://3af68446-2918-41ca-aba9-303ced483fba)

#### **Selecionando ou criando uma conversa**

Se quiser falar com pessoas que ainda não têm conversa relacionada à requisição, clique em **Nova conversa** e informe título, mensagem e participantes. Ao criar, a conversa aparece selecionada na tela principal, a tarefa só é enviada quando você confirmar o envio, podendo escolher várias conversas.

![Empresas - Tarefa nova conversa na central de colaboração.gif](media://c7f844d9-2ee1-4fbf-b393-6931b1765677)

#### **Como a tarefa aparece na conversa**

Após o envio, a tarefa aparece na conversa com código, título, status, responsável(is), prazo e anexos, junto com a mensagem enviada. Essas informações se atualizam conforme o status muda, e clicar nelas abre os mesmos detalhes da requisição.

Você pode enviar a mesma tarefa para mais de uma conversa; o envio não altera o status. Apenas o responsável pela tarefa ou pela requisição pode realizar o envio.

![Projuris - 2026-10-19T104559.345.jpg](media://cff67d7b-f37e-4000-9de5-4ffdc29cfb37)

### **Acompanhamento do solicitante**

O solicitante acompanha as tarefas da requisição em uma tela de consulta, sem precisar contatar o jurídico. O acesso ocorre pela linha do tempo ou pelo botão** Solicitação de tarefas** no cabeçalho da requisição.

Nessa tela, o demandante vê nome, responsável(is), prazo e status de cada tarefa, sempre atualizados. O solicitante ou o responsável pode criar, editar, concluir, excluir ou enviar tarefas, além de enviar mensagens.

![Empresas - Verificar solicitação de tarefas.gif](media://a6cc095c-4bbe-47f2-be18-337b86ddcd29)

> ℹ️ Se o demandante ainda não fizer parte de uma conversa para a qual uma tarefa foi enviada, ele é incluído automaticamente como participante de leitura, podendo acompanhar o card publicado sem enviar mensagens.

### **Onde as tarefas ficam registradas**

Toda tarefa criada em uma requisição também aparece no quadro [https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/569278504](https://projurishelp.atlassian.net/wiki/spaces/PE/pages/569278504) chamado "Tarefas de Requisições", já existente no seu ambiente, com o responsável já definido e sem ação adicional de sua parte. Ao ser atribuído como responsável de uma tarefa, você passa a ter acesso ao quadro automaticamente, sem precisar de convite.

Nesse quadro, cada pessoa só vê as tarefas em que está envolvida, o quadro tem apenas as colunas A Fazer e Finalizadas, e cada card mostra o código da tarefa (TDR-x), o título, os responsáveis, o prazo, o status e a requisição de origem. Também é possível editar as informações da tarefa, se necessário.

![qusdros.gif](media://e2847f85-d9b0-4e5f-b5bb-dea14db99bb8)